Un document technique de Northbridge Assurance examine pourquoi il y a autant de vols de marchandises au Canada

TORONTO, le 19 novembre 2018 : Northbridge Assurance a publié un rapport spécial intitulé Tendances relatives au vol de marchandises au Canada : nouveautés, bilan et perspectives d’avenir, dans lequel on explique comment les avancées technologies et les nouvelles cibles de grande valeur mettent les transporteurs en danger, d’un océan à l’autre.

Depuis que le Bureau d’assurance du Canada et l’Alliance canadienne du camionnage (l’Association du camionnage du Québec au Québec) ont lancé le Programme de déclaration de vol de cargaison, l’augmentation du nombre de déclarations de vols de marchandises a permis de regarder de plus près les répercussions de ceux-ci sur les Canadiens et les mesures que peuvent prendre les transporteurs pour atténuer ce risque grandissant.

« Ces vols ont une incidence directe sur les revenus des transporteurs et entraînent des risques importants d’atteinte à la réputation, mentionne Garry Robertson, directeur de l’Unité des enquêtes spéciales du Service de l’indemnisation de Northbridge. Bien souvent, les produits volés se trouvent bien à la vue des consommateurs. L’expression « ce produit est tombé du camion » signifiait peut-être autrefois que le client avait fait une bonne affaire; toutefois, il importe dorénavant de vraiment se demander d’où proviennent les produits que l’on achète. À la longue, les prix vont augmenter », ajoute-t-il.

Tirant parti des données tirées de rapports de services de police locaux, et de celles du Bureau d’assurance du Canada et d’autres autorités en matière de marchandises, le rapport spécial propose un aperçu des tendances actuelles et de l’évolution des risques entourant le vol de marchandises.

Conclusions principales

  • Les cargaisons mixtes, composées de produits alimentaires et d’articles ménagers, par exemple, se trouvent en tête de liste des produits les plus souvent volés en 2018.
  • Les cargaisons de viande sont devenues des cibles de choix pour les voleurs et ont même attiré l’attention de réseaux criminels bien financés; les données de 2018 du Service de l’indemnisation de Northbridge Assurance révèlent qu’un chargement volé récemment a été évalué à 200 000 $. Ce type de vol requiert un effort coordonné et un investissement dans de l’équipement spécialisé afin d’éviter la détérioration des produits.
  • Les marchandises ne sont pas les seules cibles : les voleurs sont de plus en plus intéressés par les remorques également, qui sont impossibles à récupérer une fois démontées.
  • Même si les données de Northbridge indiquent que la plupart des vols déclarés ont lieu en Ontario, des signalements plus constants dans l’Ouest révèlent une augmentation des disparitions de cargaisons de bois de construction et d’équipement lourd dans cette région.
  • Les technologies stimulent la croissance dans le secteur, mais constituent également de nouvelles façons pour les criminels de voler des marchandises. Dans plusieurs cas, les voleurs obtiennent illégalement l’accès au système en ligne d’un courtier en transport de marchandises afin de cibler les livraisons de grande valeur et de ramasser les chargements en avance, en se faisant passer pour une autre personne.
  • Les transporteurs devraient prendre des précautions supplémentaires à l’arrivée de la période des fêtes. En effet, il s’agit d’une saison de pointe pour les voleurs puisque plus de marchandises circulent en préparation des remises de cadeaux traditionnelles de ce temps de l’année.

Chef de file en assurance dans le secteur canadien du camionnage et de la logistique, Northbridge offre un soutien éclairé et toute une gamme de programmes et de services utiles aux transporteurs. Nous nous engageons à offrir des solutions et des conseils fondés sur les données et adaptés à l’évolution des vols de marchandises afin d’aider les entreprises de transport et de camionnage de toutes les tailles à garder une longueur d’avance sur cette menace grandissante.

Vous pouvez consulter le rapport complet à nbins.com/cargo.

À propos de Northbridge Assurance
Northbridge Assurance est l’une des plus importantes sociétés d’assurance des entreprises au Canada. De concert avec nos courtiers partenaires, nous cherchons à comprendre les besoins de nos assurés pour ensuite créer des solutions qui favorisent leur succès. Visitez le www.nbins.com pour en savoir plus.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Emily McCauley
Specialist, Corporate Communications
Northbridge Insurance
+1 (416) 350-4341
Emily.mccauley@nbfc.com

https://www.newswire.ca/news-releases/canadian-broker-network-announces-the-2018-underwriter-awards-695293981.html

Canadian Broker Network | 05 October 2018

Kathryn Stimers, de Northbridge Assurance, a remporté le prix de Souscriptrice de l’année 2018, décerné par le Canadian Broker Network (CBN), le plus important réseau de courtiers indépendants au Canada.

https://issuu.com/keymedia/docs/ibc6.04_ipad/26

Les courtiers ont encore une fois décerné le titre d’assureur cinq étoiles à Northbridge Assurance. Dans un sondage indépendant mené par le site Insurance Business Canada, Northbridge a obtenu les meilleures notes pour son expertise en souscription, sa réputation, sa stabilité financière, la rapidité de ses cotations et ses prix concurrentiels. Consultez les témoignages exacts des courtiers et comparez les différents assureurs dans la revue Insurance Business Canada.

https://issuu.com/glaciermedia/docs/cu_june_lores/28

Shari Dodsworth, vice-présidente principale, Ventes et distribution, explique comment les courtiers peuvent obtenir davantage de petites entreprises clientes dans le numéro de juin 2018 de la revue Canadian Underwriter.

https://www.canadianunderwriter.ca/inspress/das-canada-partners-northbridge-insurance-protect-homeowners-legal-expense-exposures/

DAS Canada fait l’annonce de son nouveau partenariat avec Northbridge Assurance dans la revue Canadian Underwriter. Le produit propose aux clients Onyx de Northbridge Assurance une protection leur permettant d’éviter des frais juridiques. Northbridge Assurance présente Indemnisation express, une solution numérique innovatrice qui accélère l’évaluation et le règlement des sinistres automobiles.

La Corporation financière Northbridge remporte le prix Celent de l’assureur modèle de 2018 pour son projet de transformation

TORONTO, le 24 avril 2018 – La Corporation financière Northbridge est fière d’avoir été récompensée par le prix Celent de l’assureur modèle de 2018 pour la transformation d’écosystèmes informatiques qu’elle a reçu aujourd’hui dans le cadre de la journée Celent pour l’innovation et la créativité, qui se tient à Boston, au Massachusetts. Celent est une société mondiale de recherche et de conseil pour le secteur des services financiers.

Le prix Celent de l’assureur modèle de l’année, qui existe depuis 12 ans, souligne les pratiques exemplaires d’utilisation des technologies dans différentes catégories d’affaires essentielles en assurance. Parmi 132 soumissions à l’échelle mondiale, celle de Northbridge lui a permis de décrocher le prix dans la catégorie de la transformation d’écosystèmes informatiques pour son programme de transformation des activités stratégiques des TI, échelonné sur cinq ans, qui comprend l’intégration et la consolidation d’anciens systèmes.

« Nous sommes extrêmement fiers d’avoir obtenu la reconnaissance de Celent, explique Andrew Wood, dirigeant principal de l’information et cadre responsable du programme. Il s’agit d’une source de validation incroyable du travail acharné et de la collaboration étroite des membres de l’équipe du projet au sein de l’entreprise et de nos partenaires clés. De plus, c’est un jalon formidable sur notre parcours de transformation. »

La catégorie de la transformation d’écosystèmes informatiques met l’accent sur des projets de mise à niveau de systèmes principaux, y compris pour la gestion des polices, la gestion des relations avec les clients, le traitement des affaires nouvelles, la modélisation, la facturation, l’indemnisation, la tarification et la souscription.

« Le prix d’assureur modèle souligne l’utilisation de la technologie par des assureurs de manière à transformer le monde de l’assurance, ajoute Nicolas Michellod, analyste principal dans le secteur de l’assurance à Celent. Des assureurs comme Northbridge inspirent d’autres sociétés à la recherche d’exemples convaincants de mises en œuvre de systèmes qui ont une incidence réelle sur les résultats d’affaires et sur le secteur de l’assurance dans son ensemble. »

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le prix Celent de l’assureur modèle, cliquez ici.

À propos de la Financière Northbridge :

La Corporation financière Northbridge est un chef de file en matière d’assurance de dommages des entreprises; elle contribue à la protection des entreprises canadiennes depuis plus de 90 ans. Nous sommes une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial Holdings Limited. Nous offrons une vaste gamme de solutions novatrices sous les marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. Visitez le www.nbfc.com pour en savoir plus.

Northbridge Assurance présente Indemnisation express – une solution numérique innovatrice qui accélère l’estimation et le règlement des sinistres automobiles


TORONTO, le 16 avril 2018 – Northbridge Assurance est heureuse d’annoncer le lancement de son nouveau service d’estimation des sinistres, Indemnisation express – une solution novatrice qui permet aux assurés qui subissent un accident d’envoyer des photos des dommages à leur véhicule directement à leur expert en sinistres de Northbridge Assurance au moyen de leur téléphone intelligent.

En éliminant les allers-retours habituels entre l’assuré et le représentant du Service de l’indemnisation, Indemnisation express réussit à accélérer non seulement le processus d’expertise, mais aussi le versement des indemnités, en plus d’améliorer l’expérience client globale.

Marche à suivre

En cas d’accident automobile, Indemnisation express permet à l’expert en sinistres de Northbridge Assurance de travailler à distance avec l’assuré, grâce à son téléphone intelligent, pour l’aider à prendre des photos des dommages. Grâce à ces données, l’expert en sinistres peut maintenant fournir à l’assuré une estimation des dommages en aussi peu qu’une demi-journée, tout en l’aidant à trouver un atelier de réparation privilégié et un véhicule de location pour la durée des travaux, au besoin.

« Tous ceux qui ont eu à présenter une demande d’indemnité savent que le processus est généralement très prenant, confie George Halkiotis, premier vice-président, Service de l’indemnisation, Northbridge. Nous voulions que ça change pour nos assurés. C’est pourquoi nous avons travaillé pour faire en sorte que leur expérience d’indemnisation auprès de Northbridge se rapproche de leurs autres interactions quotidiennes et ainsi leur offrir une expérience rapide, conviviale et simple. »

Avantages supplémentaires

Pouvoir envoyer des photos des dommages directement à un expert en sinistres n’est pas le seul avantage de notre nouveau service. Indemnisation express permet également à l’assuré de signer électroniquement la demande d’indemnité et la décharge définitive, permettant ainsi d’automatiser le processus et de le simplifier encore davantage.

Qui plus est, l’outil permet aux courtiers partenaires de Northbridge Assurance de réduire le temps de traitement des demandes de leurs clients de plus de 30 %, sans effort supplémentaire de leur part.

« Depuis le lancement de notre projet pilote plus tôt cette année, nous avons déjà observé d’excellents résultats et nous sommes ravis des changements positifs que cela représente pour nos assurés, déclare M. Halkiotis. Un sinistre peut être une expérience déroutante, mais cette nouvelle solution nous permet d’aider nos assurés à se remettre sur pied dans les meilleurs délais et à retrouver une tranquillité d’esprit tout aussi rapidement. »


À propos de Northbridge Assurance

Northbridge Assurance est l’une des plus importantes sociétés d’assurance des entreprises au Canada. De concert avec nos courtiers partenaires, nous cherchons à comprendre les besoins de nos assurés pour ensuite créer des solutions qui favorisent leur succès. Visitez le www.nbins.com/fr pour en savoir plus.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Meghan Bar
Directrice, Communications de l’entreprise
Northbridge Assurance
1-416-350-4686
Meghan.Bar@nbfc.com