Nos normes d’accessibilité

À Northbridge, nous voulons offrir un environnement ouvert et accessible à tous les employés et les visiteurs. Notre politique est de suivre les principes en matière de dignité, d’indépendance, d’intégration et d’égalité qui sont énoncés dans la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario.

Les normes d’accessibilité que nous avons mises en place s’adressent aux personnes suivantes :

  • Les employés
  • Les bénévoles
  • Les mandataires et entrepreneurs qui entretiennent des relations avec le public, ou autres tiers qui représentent Northbridge
  • Toute personne qui participe à l’élaboration des politiques, des pratiques et des procédures de Northbridge

Afin de respecter les principes qui sous-tendent nos normes d’accessibilité, nous veillerons aux points suivants :

  • Faire en sorte que toutes les personnes reçoivent un service de valeur et de qualité égales.
  • Permettre aux personnes handicapées de vaquer à leurs occupations, à leur propre rythme, pourvu que cela ne présente pas un risque pour la sécurité.
  • Trouver d’autres solutions pour que les personnes handicapées puissent accéder aux mêmes services que toute autre personne, et ce, aux mêmes endroits et de façon similaire. Nous fournirons un avis approprié en cas d’interruption pouvant bloquer temporairement l’accès à un service.
  • Tenir compte des besoins individuels.
  • Communiquer en gardant à l’esprit l’invalidité de la personne.
  • Prendre des mesures d’adaptation du milieu de travail pour les employés ayant un handicap.
  • Prendre en compte l’accessibilité durant toutes les étapes de la relation employeur-employé, y compris la gestion du rendement et le perfectionnement professionnel.

Nous offrirons une formation à tous les membres du personnel actuels ou nouveaux afin que l’accessibilité continue de faire partie intégrante de nos opérations quotidiennes.

Si une aide est requise

Les personnes handicapées peuvent utiliser leurs propres appareils fonctionnels ou être accompagnées d’un(e) aidant(e) ou d’un animal d’assistance dans nos bureaux. En cas de problème lié à la sécurité ou autre, nous travaillerons avec la personne pour trouver une solution de rechange.

Interruptions temporaires

Si une interruption temporaire empêche des personnes handicapées d’accéder à nos bureaux ou à nos services, nous afficherons des mises à jour sur place ou sur notre site Web.

Vos commentaires sont importants

Aidez-nous à nous assurer que nous adhérons à nos normes d’accessibilité en nous fournissant vos commentaires. Cela nous fera plaisir de vous fournir sur demande des formats accessibles et des outils de communication. Veuillez communiquer avec notre Service des ressources humaines en composant le 416-350-4400 ou en envoyant un courriel à ressources.humaines@nbfc.com.
Vous pouvez également communiquer avec nous par la poste :

Northbridge Place
Human Resources Department
105 Adelaide St. W.
Toronto (Ontario) M5H 1P9

Vous pouvez obtenir un exemplaire de la présente politique dans un format qui répond à vos besoins particuliers. Il suffit de communiquer avec nous d’une des façons mentionnées ci-dessus pour nous en faire la demande.

Cliquez ici pour télécharger une version PDF de notre normes d’accessibilité

Veuillez transmettre toute plainte relative à la présente politique ou à sa mise en œuvre par Northbridge au responsable des plaintes (ombudsman) de Northbridge. Les coordonnées de cette personne ainsi que la procédure de traitement des plaintes se trouvent ici.

Le plan d’accessibilité pluriannuel

Engagement relatif à l’accessibilité

La Corporation financière Northbridge et ses filiales (collectivement : « Northbridge ») sont engagées à offrir un environnement de travail ouvert et accessible à tous les clients, courtiers et employés ainsi qu’au public en général. Dans le cadre de ses activités, Northbridge prendra les mesures raisonnables nécessaires pour éliminer tout obstacle à l’accessibilité selon la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario en s’assurant que ses politiques, ses pratiques et ses procédures, dans les bureaux de Northbridge ou dans les endroits extérieurs dont Northbridge a le contrôle, respectent les principes de dignité, d’indépendance, d’intégration et d’égalité des chances.

Le plan d’accessibilité pluriannuel (« plan ») définit la stratégie de Northbridge pour prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité et répondre aux exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario).

Nous passerons en revue et mettrons à jour régulièrement ce plan afin de nous assurer que notre entreprise répond aux exigences.

Partie I – Exigences générales


Établissement d’une politique en matière d’accessibilité

La politique sur les normes d’accessibilité intégrées de Northbridge (« politique »), qui décrit comment Northbridge assure actuellement l’accessibilité ou comment elle y parviendra dans le futur, est affichée sur le site Web de Northbridge. La politique est offerte en format accessible sur demande.

Plan d’accessibilité

Un plan pluriannuel qui définit la stratégie de Northbridge pour prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité et répondre aux exigences de la loi et des règlements sur l’accessibilité. Le plan d’accessibilité est offert en format accessible sur demande. Le plan d’accessibilité sera révisé tous les cinq ans.

Formation

Une politique et un programme de formation ont été élaborés sur les règlements et le Code des droits de la personne. Tous les employés, bénévoles et autres personnes désignées dans les normes d’accessibilité intégrées recevront une formation sur ces normes. Le registre de formation sera conservé par Northbridge.

Partie II – Normes pour l’information et les communications

Commentaires, formats accessibles et aide à la communication

Northbridge continuera de s’assurer que ses processus liés à la réception et au traitement des commentaires sont accessibles aux personnes ayant un handicap. De plus, elle fournira, ou prendra les mesures nécessaires pour le faire, des formats accessibles et de l’aide à la communication aux personnes ayant un handicap, sur demande et en temps opportun. Pour ce faire, Northbridge consultera la personne en question afin de se renseigner sur ses besoins en matière d’accessibilité ainsi que sur les formats et l’aide à la communication qui conviennent à son handicap.

Sites et contenus Web accessibles

Tout nouveau site Web ou contenu Web de Northbridge est élaboré selon les normes WACG 2.0 conformément aux normes d’accessibilité intégrées. Tous les sites Internet de Northbridge et le contenu Web actuels (sauf exception) devront se conformer aux normes WCAG 2.0 dans les délais prévus selon les normes d’accessibilité intégrées.
Date limite : 1er janvier 2021.

Partie III – Normes pour l’emploi

Recrutement : dispositions générales

Northbridge à ciblé les forums (internes et externes) sur lesquels elle affiche des postes à pourvoir. Ces offres d’emploi indiqueront que des formats accessibles peuvent être offerts aux personnes ayant un handicap.

Recrutement : processus d’évaluation et de sélection

Northbridge assure l’accessibilité des personnes ayant un handicap au cours de son processus de recrutement. Elle avisera les candidats choisis individuellement à participer au processus d’évaluation et de sélection que des documents et processus adaptés à leurs besoins sont offerts sur demande. Si un candidat sollicite des mesures d’adaptation, Northbridge discutera avec lui pour répondre à ses besoins en matière d’accessibilité, ou prendra les dispositions nécessaires pour y arriver, selon son handicap.

Avis aux candidats retenus

Au moment de faire une offre d’emploi, Northbridge énoncera au candidat sélectionné ses politiques en matière d’intégration des employés ayant un handicap.

Renseignements sur les mesures de soutien

Northbridge continuera de renseigner ses employés sur ses politiques liées au soutien des employés ayant un handicap, et de tout changement par rapport à celles-ci, y compris les politiques concernant les mesures d’adaptation au travail, qui tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité. Ces renseignements seront fournis aux nouveaux employés aussi rapidement que possible après leur entrée en fonction.

Formats accessibles et aide à la communication pour les employés

À la demande d’un employé ayant un handicap, Northbridge discutera avec lui afin de lui fournir, ou de prendre les mesures nécessaires pour y arriver, les formats accessibles et l’aide à la communication nécessaires pour exécuter ses tâches et consulter les documents généralement offerts aux autres employés. Northbridge communiquera également avec cet employé pour s’assurer que les formats accessibles et l’aide à la communication fournis répondent à ses besoins.

Renseignements relatifs aux interventions d’urgence sur le lieu de travail

Northbridge remettra aux personnes handicapées (ainsi qu’aux personnes désignées par Northbridge qui doivent leur fournir une aide d’urgence, si nécessaire) des renseignements individualisés relatifs aux interventions d’urgence sur le lieu de travail, au besoin, et dès qu’on l’avise de la nécessité de le faire. Ces renseignements individualisés doivent être passés en revue conformément aux normes d’accessibilité intégrées.

Plans d’adaptation individualisés et documentés

Northbridge a créé et a mis en œuvre des politiques sur les mesures d’adaptation écrites et conformes aux normes d’accessibilité intégrées et pour l’élaboration de plans d’adaptation individualisés et documentés pour les personnes ayant un handicap.

Processus de retour au travail

Northbridge mettra à jour sa politique d’invalidité de courte durée pour y inclure des sections sur les mesures d’adaptation pour les employés ayant un handicap et qui retournent au travail.

Gestion du rendement

Northbridge tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés ayant un handicap, ainsi que des plans d’adaptation individuels, dans la gestion du rendement de ceux-ci.

Perfectionnement et avancement professionnels

Northbridge tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés ayant un handicap, ainsi que des plans d’adaptation individuels, au moment de leur offrir des possibilités d’avancement et de perfectionnement.

Réaffectation

Northbridge tiendra compte des besoins en matière d’accessibilité des employés ayant un handicap, ainsi que des plans d’adaptation individuels, au moment de les réaffecter.

Partie IV – Normes de construction

Voies de déplacement extérieures, guichets de service et salles d’attente

Actuellement, ce règlement des normes d’accessibilité intégrées ne s’applique pas à nos activités principales ni à notre orientation stratégique. Toutefois, Northbridge s’assurera qu’à partir du 1er janvier 2017, toute voie de déplacement extérieure ou salle d’attente construite ou rénovée et tout nouveau guichet de service, réponde aux normes de construction des normes d’accessibilité intégrées. Northbridge s’assurera que les entrepreneurs effectuant les travaux de construction ou de rénovation respectent ces normes.

Entretien des éléments accessibles

À partir du 1er janvier 2017, Northbridge effectuera un entretien préventif et d’urgence des éléments accessibles mentionnés précédemment comme les voies de déplacement extérieures, les guichets de service et les salles d’attente. Elle prendra les mesures nécessaires pour réparer tout élément non fonctionnel, selon les normes d’accessibilité intégrées. Northbridge s’assurera que les entrepreneurs effectuant l’entretien ou les travaux respectent ces normes.