Northbridge Assurance présente Indemnisation express – une solution numérique innovatrice qui accélère l’estimation et le règlement des sinistres automobiles


TORONTO, le 16 avril 2018 – Northbridge Assurance est heureuse d’annoncer le lancement de son nouveau service d’estimation des sinistres, Indemnisation express – une solution novatrice qui permet aux assurés qui subissent un accident d’envoyer des photos des dommages à leur véhicule directement à leur expert en sinistres de Northbridge Assurance au moyen de leur téléphone intelligent.

En éliminant les allers-retours habituels entre l’assuré et le représentant du Service de l’indemnisation, Indemnisation express réussit à accélérer non seulement le processus d’expertise, mais aussi le versement des indemnités, en plus d’améliorer l’expérience client globale.

Marche à suivre

En cas d’accident automobile, Indemnisation express permet à l’expert en sinistres de Northbridge Assurance de travailler à distance avec l’assuré, grâce à son téléphone intelligent, pour l’aider à prendre des photos des dommages. Grâce à ces données, l’expert en sinistres peut maintenant fournir à l’assuré une estimation des dommages en aussi peu qu’une demi-journée, tout en l’aidant à trouver un atelier de réparation privilégié et un véhicule de location pour la durée des travaux, au besoin.

« Tous ceux qui ont eu à présenter une demande d’indemnité savent que le processus est généralement très prenant, confie George Halkiotis, premier vice-président, Service de l’indemnisation, Northbridge. Nous voulions que ça change pour nos assurés. C’est pourquoi nous avons travaillé pour faire en sorte que leur expérience d’indemnisation auprès de Northbridge se rapproche de leurs autres interactions quotidiennes et ainsi leur offrir une expérience rapide, conviviale et simple. »

Avantages supplémentaires

Pouvoir envoyer des photos des dommages directement à un expert en sinistres n’est pas le seul avantage de notre nouveau service. Indemnisation express permet également à l’assuré de signer électroniquement la demande d’indemnité et la décharge définitive, permettant ainsi d’automatiser le processus et de le simplifier encore davantage.

Qui plus est, l’outil permet aux courtiers partenaires de Northbridge Assurance de réduire le temps de traitement des demandes de leurs clients de plus de 30 %, sans effort supplémentaire de leur part.

« Depuis le lancement de notre projet pilote plus tôt cette année, nous avons déjà observé d’excellents résultats et nous sommes ravis des changements positifs que cela représente pour nos assurés, déclare M. Halkiotis. Un sinistre peut être une expérience déroutante, mais cette nouvelle solution nous permet d’aider nos assurés à se remettre sur pied dans les meilleurs délais et à retrouver une tranquillité d’esprit tout aussi rapidement. »


À propos de Northbridge Assurance

Northbridge Assurance est l’une des plus importantes sociétés d’assurance des entreprises au Canada. De concert avec nos courtiers partenaires, nous cherchons à comprendre les besoins de nos assurés pour ensuite créer des solutions qui favorisent leur succès. Visitez le www.nbins.com/fr pour en savoir plus.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

Meghan Bar
Directrice, Communications de l’entreprise
Northbridge Assurance
1-416-350-4686
Meghan.Bar@nbfc.com

Northbridge Assurance présente une nouvelle police d’assurance de covoiturage pour les conducteurs de RideCo en Ontario

Northbridge Assurance est fière d’annoncer aujourd’hui qu’elle offrira aux conducteurs de RideCo, l’une des entreprises de covoiturage ayant la plus forte croissance au Canada, une solution d’assurance adaptée à leurs besoins.

Contrairement aux polices d’assurance automobile des particuliers, la nouvelle police d’assurance des entreprises de Northbridge Assurance pour le covoiturage assurera les conducteurs du moment où ils sont disponibles pour accepter une demande de transport jusqu’au moment où le passager descend du véhicule.

« Nous avons travaillé avec RideCo pour concevoir une assurance qui répond aux besoins de ses conducteurs et des passagers, et qui est simple et facile à utiliser », explique Ilda Dinis, vice-présidente, Expérience client et marketing. Nous sommes ravis de nous associer à une entreprise canadienne novatrice qui favorise le covoiturage. »

« Le covoiturage par l’organisation de trajets dynamiques est essentiel à la réussite du micro-transport collectif et à la satisfaction des besoins là où les solutions de transport classiques sont peu commodes ou efficaces, ajoute Prem Gururajan, fondateur et chef de la direction de RideCo. La nouvelle police d’assurance de Northbridge Assurance facilite la participation des conducteurs à la croissance des services de micro-transport collectif, ce qui viendra renforcer les réseaux de transport. »

Les passagers de la plateforme RideCo, en activité dans la région de Waterloo, peuvent facilement réserver un transport sur mesure par l’application de RideCo. Sa technologie regroupe des clients selon leur itinéraire et organise le covoiturage, de sorte que les passagers peuvent souvent économiser. Contrairement à d’autres solutions de covoiturage réservées aux centres-villes très peuplés comme celui de Toronto, la solution de RideCo amène de belles possibilités de covoiturage dans les villes à forte comme à faible densité ainsi qu’entre la ville et la banlieue.
La plateforme de RideCo a récemment servi pour un projet pilote de micro-transport en commun d’un an à Milton, dans le cadre d’un partenariat avec Metrolinx et Milton Transit.

À propos de RideCo

Établie à Waterloo, RideCo donne naissance à la nouvelle génération des plateformes de logistique et de mobilité du partage. Sa technologie permet le covoiturage sous forme de déplacements sur mesure, et ce, même dans les régions peu peuplées pas encore desservies par les solutions existantes. RideCo invente l’avenir de la mobilité du partage et du micro-transport collectif. Consultez le site rideco.com pour en savoir plus.

À propos de Northbridge Assurance

Northbridge Assurance est l’une des plus importantes sociétés d’assurance des entreprises au Canada. De concert avec ses courtiers partenaires, elle cherche à comprendre les besoins de ses clients pour ensuite créer des solutions qui favorisent réellement leur succès.

La police pour le covoiturage est souscrite par la Société d’assurance générale Northbridge.